Tous les bijoux ou accessoires vendus sur le site Crystal Color bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 10 jours à compter de la date de réception, comme prévu par le Code de la Consommation, article L121-20.

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GYMS
Service Retour
146 Boulevard Malesherbes
75017 PARIS

Ce retour ne peut s’exercer si les produits livrés ont manifestement fait l’objet d’un usage durable . Les bijoux ou accessoires doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d’origine, dans un parfait état de revente (non abîmé, endommagé ou sali par le client) et accompagnés de tout accessoire éventuel.

Ne pourront être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande).

Le retour de l'ensemble des produits ou services commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client.

Le remboursement auprès de la banque du client sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de retour.

Dans tous les cas, un email notifiera le remboursement du produit.

Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté.